Les temps changent rapidement, hier encore l’utilisateur devait s’adapter aux applications qui lui étaient fournies. Aujourd’hui, ce sont les applications qui doivent être adaptées aux utilisateurs, centrées sur leurs besoins réels et leurs capacités : c’est l’UX Design. Dans ce domaine, les applications professionnelles sont à la traîne, heureusement, certaines structures arrivent à sortir leurs épingles du jeu grâce à des outils innovants.
Avant tout, une application sans considération de l’expérience utilisateur est certes moins chère et plus rapide à produire. Mais il est clair qu’une telle conception est vouée à l’échec. Il est important de se rendre compte qu’un collaborateur devient client des applications qu’on lui fournit. En d’autres termes, plus la durée quotidienne d’exposition sur des applications de présentation commerciale est importante, plus le confort d’utilisation, et surtout, l’efficacité des applications conditionneront la productivité, le bien-être et la persuasion de vos commerciaux. Les gains obtenus d’une démarche en Ux Design sur un outil d’aide à la vente ne se cantonnent pas au bien-être des collaborateurs. Ils concernent également le ROI (Retour sur l’investissement), la conversion des prospects en clients et enfin, la fidélité des clients.
Il est essentiel pour le bon développement de vos unités commerciales, de leur fournir un outil d’aide à la vente performant et surtout conçu dès la base pour les accompagner au quotidien dans leurs démarches de prospection. L’arborescence de votre application de présentation commerciale, sera optimisée pour servir au mieux les besoins de votre flotte de commerciaux sur le terrain.